Problematische overschakeling tussen telecomoperatoren

Nog veel te vaak ondervindt de consument financiële en administratieve hinder bij het overschakelen naar een andere telecomoperator.

"Ik pleit voor een uniform platform dat de overgang naar een voordeligere telecomoperator makkelijker maakt voor de consument. Er is nood aan een duidelijk communicatiesysteem tussen de verschillende operatoren. Geen dubbele facturen meer, geen overgangsperiode zonder diensten en een correcte dienstverlening."

Tijdens de Hoorzitting met de Ombudsdienst Telecommunicatie heb ik dit voorgesteld en ik zal hierover minister Beenders bevragen.